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Service und Unterstützung

3D-Drucker in Topform halten

Wir bieten einen regelmäßigen Service, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Ihre 3D-Drucker kurz vor Unterrichtsbeginn ausfallen.
Dienst
Lassen Sie uns Ihre Trainer entlasten
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Pannen

Vermeiden Sie enttäuschte Lernende

Ein 3D-Drucker muss, wie so viele andere Maschinen auch, von Zeit zu Zeit überprüft werden, um verstopfte Düsen oder andere Defekte kurz vor Beginn des Unterrichts zu vermeiden. Mit unserem 3D-Drucker-Service haben Sie die besten Voraussetzungen für den Unterricht.
3d-Drucker
Kalender
Planung und Terminierung

Regelmäßiger Dienst

Wir sind sehr stolz darauf, Ihrer Schule eine gute Ausrüstung zu liefern. Deshalb warten wir die gemieteten Geräte auch regelmäßig, damit sie immer optimal funktionieren. Und keine Sorge, wir kommen für den Vor-Ort-Service zu Ihnen, sodass Sie nicht lange ohne Ihre 3D-Drucker auskommen müssen.
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Notdienst

Akute Probleme

Natürlich warten wir unsere Maschinen regelmäßig, um Defekten vorzubeugen, aber im Umgang mit Maschinen kann es immer wieder zu akuten Problemen kommen. Deshalb bieten wir einen schnellen Notdienst an. Wenn Sie einen Defekt an einem Ihrer Drucker melden, liefern wir Ihnen innerhalb von 1-3 Werktagen ein neues Gerät, damit Sie fast sofort wieder mit dem Unterricht beginnen können.
3D-Drucker

Sind Sie bereit für ein besseres Erlebnis mit 3D?

Häufig gestellte Fragen

Welche Drucker funktionieren mit LAB3D Cloud?
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Drucker, die über LAB3D gemietet werden, funktionieren mit LAB3DCloud. Sie können LAB3D Cloud nicht mit anderen Druckern verbinden.

Aber keine Sorge. Wenn Sie bereits 3D-Drucker gekauft haben, kaufen wir diese gerne von Ihnen und nehmen sie in unseren Mietvertrag auf.

Was ist mit GDPR und dem Umgang mit Schülerdaten?
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Bei LAB3D nehmen wir die Sicherheit und den Umgang mit den Daten unserer Nutzer sehr ernst.  

Wenn Schülerinnen und Schüler LAB3D benutzen, verarbeiten wir nur ihren Namen und ihre Schul-E-Mail-Adresse - alle Daten werden in einer sicheren Datenbank gespeichert. Wir sammeln nur die Informationen über unsere Nutzer, die für das Funktionieren der Seite notwendig sind.

Wir sind vollständig konform und haben die GDPR unter Kontrolle - mehr darüber können Sie hier lesen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung zwischen uns und Ihnen an und erleichtern diese.

Was sind die Anforderungen an unser Netz?
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Die LAB3D Cloud sollte in jeder Schule eingerichtet werden können, solange es einen Internetzugang gibt. Unsere Cloud sollte entweder eine Wi-Fi-Verbindung zu einem Nicht-Unternehmensnetzwerk nutzen (z.B. WPA2 - vorzugsweise mit einem Passwort), oder einfach eine kabelgebundene Verbindung haben.

Solange wir einem lokalen Rechner (z. B. einem Raspberry Pi) erlauben, Webanfragen an unsere Domain Lab3D.dk zu senden, funktioniert das System. Die lokalen Rechner verbinden sich mit unseren Servern auf genau dieselbe Weise, wie Sie es tun, wenn Sie auf Google oder andere Websites zugreifen - über Port 443 (SSL).

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